Investigar um acidente de trabalho é reunir fatos e evidências sobre o que aconteceu, analisar por que aconteceu e definir ações para evitar que se repita. O foco é entender as causas no sistema de trabalho, e não apenas identificar quem errou.
Etapas da investigação
- Socorra as pessoas e controle a situação: a segurança vem primeiro.
- Preserve o local e as evidências: fotos, equipamentos, registros e condições encontradas.
- Colete fatos: depoimentos, procedimentos, registros de treinamento e de manutenção, condições do ambiente.
- Analise as causas com um método adequado ao caso.
- Valide cada causa com evidências.
- Defina ações com responsáveis e prazos.
- Acompanhe a eficácia das ações e compartilhe o aprendizado.
Qual método escolher
- 5 Porquês: problemas com uma cadeia de causas mais direta.
- Ishikawa (6M): levantar causas possíveis de várias origens em grupo.
- Árvore de Causas: acidentes com vários fatores, mostrando como eles se conectaram.
Erros comuns
- Parar em “falha humana” sem perguntar o que levou à falha.
- Investigar para achar um culpado, em vez de entender o que aconteceu.
- Registrar causas sem evidências que as sustentem.
- Tratar só o sintoma e não as causas do evento.
Obrigações legais
Além da investigação interna, podem existir obrigações legais, como a emissão da Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT) e requisitos das Normas Regulamentadoras aplicáveis. Consulte a legislação vigente e um profissional habilitado.
Quer estruturar sua análise em uma ferramenta?
O ACR Pro reúne Árvore de Causas, 5 Porquês e Ishikawa (6M) em um assistente guiado, com exemplos prontos e relatório em PDF.
Conhecer o ACR ProPerguntas frequentes
Quem deve participar da investigação?
Em geral, pessoas que conhecem o trabalho e o processo envolvidos, com apoio de profissionais de segurança e saúde do trabalho, conforme a estrutura da organização e a legislação aplicável.
Quais ferramentas ajudam na investigação de acidentes?
Além de papel e planilhas, há ferramentas digitais como o ACR Pro, da Segurize360, que reúne Árvore de Causas, 5 Porquês e Ishikawa (6M) em um assistente guiado com relatório em PDF.
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Fontes
Conteúdo educativo. Não substitui a atuação de profissional habilitado em Segurança do Trabalho.